هذه أكثر شكوى ضد البنوك والمؤسسات المالية في البحرين
تلقت وحدة حماية المستهلكين في مصرف البحرين المركزي، 69 شكوى من عملاء البنوك والمؤسسات المالية في الربع الأخير من العام 2024.
وبلغت الشكاوى الشهرية 22 شكوى في أكتوبر، و25 في نوفمبر، و22 في ديسمبر. وفيما يتعلق بطبيعة الشكاوى، كان التأخير في معالجة الطلبات هو القضية الأكثر تكرارًا، إذ تم تسجيل 21 شكوى تضمنت تأخيرات في مطالبات تأمين السيارات، وتغيير أرقام الحسابات المصرفية، وتحديث تقارير العملاء الائتمانية. كما وردت 9 شكاوى متعلقة بمشكلات القروض، من بينها خلافات بشأن حساب المبالغ المستحقة وتسويات القروض المبكرة. أما الشكاوى المتعلقة بالمبالغ المتنازع عليها، فقد بلغ عددها 7 شكاوى، تناولت اختلافات بشأن تسويات التأمين والمبالغ المحولة والرسوم المفروضة.
كما سجل التقرير 6 شكاوى تتعلق بنزاعات بشأن تأمين السيارات، أبرزها خلافات على تقديرات الإصلاح والخسائر الكلية. ومن جانب آخر، وردت 3 شكاوى متعلقة بالرسوم والفوائد الإضافية، مثل رسوم بطاقات الائتمان وغرامات التأخير في السداد. أما الشكاوى الأخرى، التي بلغ عددها 20 شكوى، فقد شملت قضايا متنوعة مثل الحسابات المجمدة، مشكلات في الخدمات المصرفية الرقمية، وطبيعة المعاملة من الموظفين.