تقدم مختلف الدول خدمات عامة لمواطنيها من أجل تسهيل حياتهم ومنحهم نوعًا من الرفاهية الاجتماعية والاقتصادية في مختلف المجالات من كهرباء ومياه وطرق وجسور وصحة وتعليم وإسكان وأمن وغير ذلك، وذلك ضمن حدود سلطتها وقدرتها المادية وبما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية، وتشمل الخدمات العامة أيضًا الخدمات التطوعية التي يقوم بها المواطنون لبلادهم وشعبهم والمقيمين بقصد تقديم المعونة للفئات التي تحتاج إليها، فالكثير من أبناء المجتمع البحريني يُقدمون خدمات عظيمة في كل المجالات لخدمة بلادهم وشعبهم، وجميعنا مدينون لهؤلاء لما يُقدمونه من أعمال رائعة.

لقد تسبب وباء كورونا بتعطيل معالم الحياة في بلدان العالم، لكن قامت الحكومة البحرينية بتوفير حزمة من القرارات المالية والإدارية والوقائية والإجراءات الاحترازية وتوفير ما يلزم لمعالجة المصابين ووقاية الآخرين، وهي من الخدمات الجليلة التي قدمتها الحكومة لأبنائها بجميع فئاتهم لمساعدتهم على التخلص من تداعيات الكوفيد، ويقف أبناء الوطن الذين تفتخر بهم البحرين بمختلف أعمارهم وأجناسهم من معلمين وأطباء وممرضين وطلبة وموظفين وغيرهم في الخط الأمامي متسلحين بإيمانهم الوطني وحِسهم الإنساني من أجل احتواء تداعيات هذا الوباء، وهذه الوقفة الشامخة تؤكد وعيهم المجتمعي وإيمانهم بواجبهم الوطني ولاسيما في أوقات الأزمات.

إن يوم الخدمة العامة الذي حددته الأمم المتحدة هدفه الاحتفاء بالقيمة الأخلاقية والإنسانية بتأدية هذه الخدمة للمجتمع وأفراده، وتسليط الضوء على هذه الخدمات ودورها في التنمية الوطنية وتشجيع جميع الأفراد الذين يُساهمون فيها في مختلف القطاعات، وتعزيزًا لذلك أنشأت الأمم المتحدة برنامج “جوائز الأمم المتحدة للخدمة العامة” في 2003م بهدف مكافأة الابتكار والتميز في الخدمات العامة.

إن الخدمة العامة ليست مجرد تقديم خدمات معينة للناس، بل إنها إحدى وسائل تطوير آليات العمل والأداء في كل القطاعات، وتعمل على تحقيق مستقبل أفضل للجميع من خلال تحسين أساليب العمل وتحقيق رفاهية المجتمع الاجتماعية والاقتصادية وتعزيز العمل التطوعي الاجتماعي المساند للعمل الحكومي في جميع القطاعات العامة والخاصة.