كشف وزير شئون الكهرباء والماء وائل بن ناصر المبارك لـ "البلاد" عن قرب تدشين  خط مرئي مباشر للتواصل مع فئة الصم والبكم في جميع مراكز الخدمات المشتركين، ليتم من خلاله انجاز المعاملات الخاصة بهم تسهيلا للخدمات التي تقدمها الهيئة لهذه الفئة.

وقال المبارك للصحيفة أن الوزارة بصدد الإعلان عن خطة لتطوير الخدمات الالكترونية قريبا تقوم في مبدأها على الانتقال لمجموعة أكبر من الخدمات الالكترونية تتضمن جميع أنواع الخدمات وتهدف لتسهيل انجاز المعاملات المشتركين.