صرح مدير ادارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي بوزارة الاشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني المهندس شوقي منديل أن عدد البلاغات التي وردت مركز تلقي البلاغات والشكاوى على الرقم 80001810 بلغت 15254 بلاغاً خلال العام 2017، حيث تمت الاستجابة لها ومعالجتها خلال ساعة من البلاغ او اقل.

وقال المهندس شوقي منديل ان البلاغات التي ترد الى مركز الاتصالات بالوزارة يتم تلقيها من قبل 10 موظفي المركز لأخذ البيانات كاملة وبالتالي يتم تحويلها الى طاقم الصرف الصحي الذي يجوب مناطق مملكة البحرين بشكل يومي لمعالجة حالات الطوارئ التي ترد المركز والمتعلقة بشبكات الصرف الصحي وشبكات تصريف مياه الامطار.

وأضاف منديل بأن محافظة العاصمة هي من اعلى المناطق التي ترد منها البلاغات، حيث بلغت خلال السنة الماضية 5574 بلاغاً، وتليها المحافظة الجنوبية بـ 4600 بلاغاً، اما في محافظة المحرق فقد بلغ عدد البلاغات 3078 بلاغاً، واخيراً تأتي المحافظة الشمالية في عدد البلاغات الواردة لها، حيث بلغت 2002 بلاغاً.

وترجع اسباب ارتفاع عدد البلاغات في محافظة العاصمة الى كثرة المطاعم الموجودة فيها التي تقوم برمي مخلفات الطعام في مغاسل المياه مما يؤدي لحدوث انسدادات يسفر عنها الكثير من المشاكل المرتبطة بفيضان مياه الصرف الصحي وحدوث طفح في مياه المجاري كما ان سكب المواد الدهنية في شبكة الصرف الصحي يؤدي إلى اضرار لنظام الصرف الصحي كانسداد خطوط الشبكة ، بالإضافة لعدم التزام المطاعم لتركيب مصيدة للدهون والزيوت وهذا ينطبق ايضا على وجود الكراجات التي تستخدم زيوت التشحيم مما يتسبب في رميها في شبكات الصرف الصحي الى تراكمها أو التصاقها نتيجة تحولها من مواد سائلة إلى مواد صلبة ومع مرور الوقت يؤدي ذلك إلى انسداد الشبكات نهائياً

وأكد شوقي منديل بأن المطاعم والكراجات تلزم بإشتراطات قطاع الصرف الصحي بتركيب مصيدة للدهون (Grease Trap) و تنظيفها بشكل دوري لتفادي انتقال الدهون لشبكة الصرف الصحي العامة ، و مصيدة الزيوت والشحوم هي غرفة تفتيش ذات مواصفات خاصة تنشأ داخل موقع النشاط تستقطب فقط مياه الصرف الصحي الناتجة عن ممارسة النشاط (المياه القادمة من المغاسل - المصافي الأرضية – غسيل السيارات) عبر شبكة منفصلة عن ذلك الخط الذي ينقل مياه الصرف ووظيفتها الأساسية فصل ومنع تصريف الزيوت والشحوم إلى شبكة الصرف الصحي للتخلص منها بطريقة آمنة وسليمة.

وختاماً، شجع  مدير  ادارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي استخدام وتفعيل خدمة شكاوي الصرف الصحي عبر بوابة الحكومة الالكترونية وموقع الوزارة لما توفره من وقت وفي أي مكان بطريقة سهلة وميسرة كما يمكن للمواطنين والمقيمين استخدام خدمة عرض خدمات الوزارة على الموقع الالكتروني works.gov.bh، حيث تسعى الوزارة من خلال هذه المبادرة إلى تسهيل تعامل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني، ممّا يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة وتوفير معلومات شاملة ودقيقة للمواطنين والعملاء بالسرعة والكفاءة المطلوبتين.