+A
A-

“تقييم الخدمة” تكرم الفرق وتشيد بالأداء

كرمت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية الفرق والمعنيين بعملية تقييم مراكز الخدمة الحكومية خلال الحفل الذي أقيم بمناسبة إتمام الفريق عملية التقييم النهائية للمراكز بحضور رئيس اللجنة الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد القائد، ورئيس مجلس أمناء مركز البحرين للدراسات الإستراتيجية والدولية والطاقة نائب رئيس اللجنة الشيخ عبدالله بن أحمد آل خليفة، بحضور أعضاء اللجنة، ونحو 30  فردا من الفرق والمعنيين بالتقييم.

وبهذه المناسبة، أكد القائد أن هذا التكريم يأتي تقديرا لما قام به الفريق من جهود فاعلة بتنفيذ عملية التقييم، مشيدا بمستوى الأداء خلال عملية التقييم النهائي، وإنجازهم العمل بروح الفريق الواحد كل وفق اختصاصه، وحرصهم الالتزام بتطبيق كافة المعايير والاشتراطات المتعلقة بعملية التقييم، مشددا أثر ذلك في نجاح المشروع وتحقيقه الأهداف التي يرمي إليها، والتي ستساعد في الارتقاء بجودة مراكز الخدمة الحكومية لكافة المؤسسات الحكومية نحو رفع مستوى رضا المتعاملين معها.

وأشار إلى أن لجنة تقييم مراكز الخدمة تولي الاهتمام بضرورة تعزيز التكامل الحكومي، في سبيل ضمان عملية التطور المستمر للخدمات الحكومية للارتقاء بالخدمات الحكومية وتعزيز تجربة المستفيدين من التعامل مع مراكز الخدمة الحكومية، عبر تحسين الإجراءات، وضمان تقديمها بجوده عالية، وفقا للممارسات العالمية، وهذا ما يعكس تطلعات اللجنة التنسيقية برئاسة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ورؤية سموه في قدرة المؤسسات الحكومية على تحقيق التميز والجودة في الأداء قولا وعملا، منفذةً ذلك بشكل إيجابي بما دعم روح الإبداع والابتكار لدى كافة موظفي القطاع الحكومي.

وشكر القائد التعاون المثمر والبناء الذي أبداه كل من مركز دراسات، ديوان الخدمة المدنية، هيئة جودة التعليم والتدريب، جامعة البحرين، وشركة صلة الخليج، والذي تمثل في تكليفها لعدد من كفاءتها الوطنية المؤهلة للمشاركة ضمن فريق التقييم الذي شكلته اللجنة.  في ختام الحفل، تفضل المكرمين باستلام الشهادات التقديرية، معبرين عن شكرهم على هذه اللفتة وما تعكسه من تقدير، مشيدين بتعاون العاملين في مراكز الخدمة الحكومية لإنجاح العملية، مؤكدين فاعلية ونجاح مهمة فرق التسوق السرية، والتي خاضت تجربة العملاء للحصول على الخدمة الحكومية، ومدى إسهامها في تحسين جودة الخدمة عبر تمكينها من قياس مستوى الأداء والالتزام بالمعايير بحسب خطة التقييم المتبعة، مؤكدين سعيهم للعمل فيما يصب في مصلحة الوطن والمواطن.