القفزة الإبتكارية (Innovative Leap)

| د. نجيب الغربال

هناك منتجات وخدمات قد تأخذ اشكالاً مختلفة وتقوم بوظائف مختلفة لكنها تخدم الغرض نفسة، فكر في التالي: في أغلب الأحيان نلاحظ توفر دور السينما أمام المطاعم؟  هناك أشياء مشتركة قليلة بين المطاعم ودور السينما ويخدمان كلاهما وظيفة واضحة، يوفر المطعم متعة المحادثة ومتعة تذوق الأطعمة، وهي تجربة مختلفة تماماً عن الترفيه البصري الذي تقدمة السينما، برغم الفروق في شكل الوظيفة فإن الناس يذهبون للمطعم لنفس الغرض الذي يذهبون من أجله لحضور فيلم ما، وهو الاستمتاع بليلة أو يوم خارج المنزل، وهنا أود أن أوضح بأن هذان لسيا بديلين يمكن الاختيار بينهما، بل هما شبيهين. نادراً ما يفكر الباعة بشكل واعٍ بكيفية تفكير زبائنهم بمشترياتهم بين البدائل المتوفرة، إرتفاع السعر أو تغيير في النموذج، حتى حملة إعلانية جديدة يمكنها أن تثير استجابة هائلة من المنافسين ضمن مجال الصناعة، لكن حدوث العمليات نفسها في مجال الصناعة بديلة لا يُلحظ عادةً، لكن المساحة الفارغة بين مجالات الصناعة المختلفة تؤمن عادة فرصاً عديدة لإبتكار القيمة. إن مفهوم الابتكار هو مفهوم واسع ويكون من جزئين اساسيين هما تطوير لمنتج أو إبتكار شي جديد. بمعني أن الابتكار هو مفهوم واسع ويشمل ما هو جديد ومختلف يميز المنظمة عن قريناتها ويمنحها دعما في المركز التنافسي وتحسين الاداء سواء كان الابتكار في مجال المنتج او طريق الاداء الاداري والمالي أو التسويق أو الانتاج، فاستخدام طريقة معالجة للمواد الداخلية في تصنيع المنتج هو ابتكار أو استخدام طريقة جديدة في تقديم الخدمة للزبون هو ابتكار أو القيام بنشاط تنظيمي جديد من قبل المنظمة، وقد يكون على شكل حل جديد لمشكلة قائمة. يحدث إبتكار القيمة عندما تُوازن المنظمة بين خلق القيمة والوسيلة والسعر والتكلفة، وهذه الطريقة الحديثة في التفكير الاستراتيجي وتنفيذها بطريقة ينتج عنها ايجاد المحيط الازرق والتحرر من المنافسة، وينتج ابتكار القيمة عن تحدي واضح للطرق التقليدية والشائعة في الاستراتيجيات المبنية على اساس المنافسة وهي البيع بحسب كلفة القيمة، وعلى المنظمات التي تبحث عن قيمة للزبائن بأن تضحي باعتبار التكلفة، اما المنظمات التي تريد ان نقلص التكاليف يجب عليها ان تضحي باعتبار القيمة. إن إبتكار القيمة يتحقق عبر استخدام مفاهيم اقتصادية وهي زيادة المنفعة الحدية وخفض التكلفة الحدية واللذان يؤكدان التكامل ما بين المنفعة العالية والتكلفة المنخفضة.