مواقف إدارية

من هو المخطئ؟!

| أحمد البحر

لم‭ ‬يدر‭ ‬في‭ ‬خلد‭ ‬يوسف‭ ‬أن‭ ‬استخدامه‭ ‬بعض‭ ‬المفردات‭ ‬باللغة‭ ‬الإنجليزية‭ ‬خلال‭ ‬تناوله‭ ‬الغداء‭ ‬مع‭ ‬الرئيس‭ ‬التنفيذي‭ ‬وبعض‭ ‬من‭ ‬زملائه‭ ‬سيكون‭ ‬له‭ ‬ذلك‭ ‬المردود‭ ‬السلبي‭ ‬على‭ ‬تقدمه‭ ‬المهني،‭ ‬ولكن‭ ‬يبدو‭ ‬أن‭ ‬هذا‭ ‬فعلًا‭ ‬ما‭ ‬حصل‭. ‬فكيف‭ ‬حدث‭ ‬ذلك؟‭ ‬ومن‭ ‬هو‭ ‬المخطئ‭ ‬في‭ ‬ما‭ ‬حصل؟‭ ‬أترك‭ ‬لك‭ ‬الحكم،‭ ‬سيدي‭ ‬القارئ؛‭ ‬لتبحث‭ ‬عن‭ ‬الإجابة‭ ‬في‭ ‬ثنايا‭ ‬هذه‭ ‬المقالة‭.‬

اعتاد‭ ‬الرئيس‭ ‬أن‭ ‬يدعو‭ ‬من‭ ‬وقت‭ ‬لآخر‭ ‬عددًا‭ ‬من‭ ‬الموظفين‭ ‬لتناول‭ ‬وجبة‭ ‬الغداء‭ ‬معهم،‭ ‬وعادة‭ ‬تأخذ‭ ‬الأحاديث‭ ‬خلال‭ ‬فترة‭ ‬الغداء‭ ‬هذا‭ ‬مسارًا‭ ‬آخر‭ ‬يكون‭ ‬خارج‭ ‬دائرة‭ ‬العمل‭. ‬في‭ ‬ذلك‭ ‬اليوم‭ ‬كان‭ ‬يوسف‭ ‬حاضرًا‭ ‬مع‭ ‬زملائه‭ ‬المتدربين‭ ‬لذاك‭ ‬الغرض‭. ‬كانت‭ ‬الأحاديث‭ ‬متنوعة‭ ‬وتأخذ‭ ‬في‭ ‬الغالب‭ ‬المنحى‭ ‬الاجتماعي‭ ‬وكان‭ ‬الجميع‭ ‬يتحدث‭ ‬باللغة‭ ‬العربية‭.‬

‭ ‬استغل‭ ‬يوسف‭ ‬لحظات‭ ‬الصمت‭ ‬ليدلي‭ ‬بدلوه‭ ‬في‭ ‬أحد‭ ‬المواضيع‭ ‬وفضّل‭ ‬السير‭ ‬في‭ ‬الاتجاه‭ ‬المعاكس‭ ‬واختار‭ ‬التحدث‭ ‬باللغة‭ ‬الإنجليزية‭. ‬في‭ ‬اليوم‭ ‬التالي‭ ‬دعا‭ ‬الرئيس‭ ‬مسؤول‭ ‬الموارد‭ ‬البشرية‭ ‬ليبلغه‭ ‬قراره‭ ‬بنقل‭ ‬يوسف‭ ‬إلى‭ ‬وظيفة‭ ‬كتابية‭ ‬أو‭ ‬فصله‭ ‬إذا‭ ‬لم‭ ‬يقبل‭ ‬بتلك‭ ‬الوظيفة‭. ‬والسبب‭ ‬كان‭ ‬كما‭ ‬بيّنه‭ ‬الرئيس‭ ‬هو‭ ‬المستوى‭ ‬الضعيف‭ ‬لقدرات‭ ‬يوسف‭ ‬في‭ ‬اللغة‭ ‬الإنجليزية‭ ‬والتي‭ ‬تعتبر‭ ‬لغة‭ ‬التواصل‭ ‬في‭ ‬العمل‭ ‬خصوصا‭ ‬أن‭ ‬جل‭ ‬أنشطة‭ ‬هذه‭ ‬المؤسسة‭ ‬هي‭ ‬في‭ ‬الأسواق‭ ‬العالمية‭.‬

كان‭ ‬يوسف‭ ‬ضمن‭ ‬فريق‭ ‬من‭ ‬المتدربين‭ ‬الذين‭ ‬قررت‭ ‬المؤسسة‭ ‬الاستثمار‭ ‬في‭ ‬تدريبهم‭ ‬وإعدادهم‭ ‬لوظائف‭ ‬ومناصب‭ ‬قيادية‭ ‬وفنية‭ ‬عالية،‭ ‬وهذه‭ ‬الوظائف‭ ‬تتطلب‭ ‬قدرات‭ ‬غير‭ ‬عادية‭ ‬في‭ ‬اللغة‭ ‬الإنجليزية،‭ ‬وقد‭ ‬كشف‭ ‬يوسف‭ ‬بعفوية‭ ‬عن‭ ‬مقدرته‭ ‬المتواضعة‭ ‬في‭ ‬هذا‭ ‬الشأن‭ ‬وكان‭ ‬السبب‭ ‬في‭ ‬اتخاذ‭ ‬الرئيس‭ ‬قراره‭ ‬ذاك‭ ‬وهو‭ ‬نقله‭ ‬إلى‭ ‬وظيفة‭ ‬كتابية‭ ‬أو‭ ‬فصله‭ ‬من‭ ‬الخدمة‭.‬

سيدي‭ ‬القارئ،‭ ‬هل‭ ‬الرئيس‭ ‬تسرع‭ ‬في‭ ‬اتخاذ‭ ‬القرار‭ ‬أم‭ ‬أن‭ ‬يوسف‭ ‬هو‭ ‬من‭ ‬تسبب‭ ‬في‭ ‬اتخاذ‭ ‬الرئيس‭ ‬لذاك‭ ‬القرار؟‭ ‬يقول‭ ‬أوليفر‭ ‬ويندل‭ ‬هوملز‭ ‬في‭ ‬هذا‭ ‬السياق‭ ‬“إن‭ ‬تكلمت‭ ‬فتكلم‭ ‬بوضوح‭ ‬واهتم‭ ‬بكل‭ ‬كلمة‭ ‬قبل‭ ‬أن‭ ‬تنطق‭ ‬بها”‭. ‬ما‭ ‬رأيك‭ ‬سيدي‭ ‬القارئ؟