خدمات إلكترونية نائمة
| راشد الغائب
نجحت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية في تقديم أكثر من 370 خدمة إلكترونية لمختلف الوزارات والجهات الحكومية عبر بوابة البحرين الإلكترونية.
الهدف من هذه الخدمات التسهيل على المواطنين والمقيمين، واختصار الزمن، بعيدا عن بيروقراطية المكاتب ومتاهاتها.
وتشهد بعض الخدمات إقبالا كبيرا من الجمهور، وربما يكون على رأسها خدمات موظفي الحكومة، ودفع فاتورة الكهرباء والماء، وحجز موعد لاستخراج بطاقة الهوية، ودفع المخالفات المرورية.
وما بين السطور نتائج غير معلنة لقياس معدل استخدام خدمات إلكترونية نائمة، إذ كشف تقرير ديوان الرقابة المالية والإدارية الأخير عن تدني معدل استخدام 14 خدمة من 89، وخاطبت الهيئة الجهات المعنية بتلك الخدمات، وأوصتها بتحسين معدلات استخدامها.
وأطلب من الرئيس التنفيذي للهيئة محمد القائد الإجابة عن الاستفسارات الآتية:
ما أقل 5 خدمات إلكترونية حكومية استخداما، وما ردود الجهات المعنية لتحسين معدلات استخدامها؟
كم عدد المعاملات المالية المنجزة خلال شهر يناير الماضي، وإجمالي مبالغ مدفوعاتها؟
كم تبلغ مبالغ مدفوعات خدمة فاتورة الكهرباء والماء، وخدمة دفع المخالفات المرورية، خلال العام 2018، ومقارنتها بإيرادات العام 2017؟
لماذا لم تقم الهيئة بالمطالبة بالمبالغ التي سددتها لشركة مكلفة بمشروع تطوير نظام المراسلات الإلكترونية ولم تستكمل الأخيرة الأعمال المتفق عليها؟
تيار
“أطوف بالذكرى طواف مودِّع”.
جلال الدين الرومي