شركة «دوو» البحرينية تجمع 1.7 مليون دولار لتوسيع منصتها للذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة «دوو» البحرينية، المنصة المعززة بالذكاء الاصطناعي والمتخصصة في تحسين تجارب العملاء للمؤسسات، عن إغلاق جولة استثمارية أولية بقيمة 1.7 مليون دولار أمريكي. قادت الجولة شركة «ميراك كابيتال» بمشاركة «بلس في سي» ومستثمرين استراتيجيين آخرين من المنطقة. وستُستخدم هذه الاستثمارات لتعجيل تطوير المنتجات وتعزيز التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات التجارة الإلكترونية، وتوسيع حضور «دوو» في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج.

تأسست «دوو» في عام 2024 على يد علي محسن ومحمد الخباز، وتوفر منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد المؤسسات على التعامل مع كميات كبيرة من تفاعلات العملاء. يدمج الوكيل الذكي في «دوو» مع الأنظمة المؤسسية الحالية لمعالجة الطلبات المعقدة بشكل مستقل، مما يساعد المؤسسات على تحسين رضا العملاء وتسريع أوقات الاستجابة وزيادة الكفاءة التشغيلية. تعمل الشركة اليوم مع أكثر من 50 مؤسسة في قطاعات الاتصالات والطيران والمصارف والتجارة الإلكترونية، وتواصل تعزيز وجودها في مملكة البحرين والمملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى التوسع في بقية دول مجلس التعاون.

وقال علي محسن، الشريك المؤسس للشركة: «نحن ممتنون للثقة التي منحها لنا المستثمرون. هذا الاستثمار يؤكد الطلب المتزايد على حلول الذكاء الاصطناعي التي تفهم اللهجات العربية وتقدم تجارب عملاء عالمية المستوى في المنطقة. سنستخدم هذه الأموال لتعزيز قدرات منتجاتنا، وجذب المواهب المميزة، وتوسيع وجودنا في البحرين والسعودية والخليج».

من جانب آخر، أكدت «ميراك كابيتال» دعمها للشركة. حيث صرّح ممثل عنها قائلاً: «تقدم دوو تقنية تلبي حاجة ملحة لمنصات خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي باللغة العربية. نحن واثقون من قدرة الفريق على إعادة تعريف تجربة خدمة العملاء في منطقتنا».

ستسخر «دوو» هذا التمويل لتسريع تطوير وكيلها الذكي، وتعزيز التكامل مع الأنظمة المؤسسية الرائدة، وتوسيع نطاق وصول منتجاتها إلى المزيد من القطاعات. كما ستواصل الشركة توسيع فريقها لدعم الابتكار والنمو السريع عبر منطقة الخليج.