“غرفة البحرين” تدشن تطبيقها الإلكتروني والمساعد الرقمي “عيسى”

| أمل العرادي | تصوير: خليل إبراهيم

في إطار مساعيها المتواصلة للارتقاء بخدماتها وتعزيز تجربة أعضائها، دشّنت غرفة تجارة وصناعة البحرين تطبيقها الإلكتروني الجديد، إلى جانب إطلاق المساعد الرقمي “عيسى” القائم على تقنيات الذكاء الاصطناعي، في خطوة نوعية تعكس التزام “الغرفة” بمسار التحول الرقمي وتبني الحلول الذكية الداعمة لقطاع الأعمال. ويأتي تطبيق غرفة البحرين ليبسط رحلة الأعضاء ويوفر لهم منصة رقمية موحّدة تتيح الوصول السلس إلى مختلف الخدمات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي، بما يسهل إنجاز المعاملات في أي وقت ومن أي مكان، ويشمل التطبيق حزمة واسعة من الخدمات الأساسية مثل التصديقات الإلكترونية، والاطلاع على المناقصات والمبادرات، والتسجيل والمشاركة في الفعاليات، وحجز المواعيد، إضافة إلى خدمات تسوية المنازعات، ومسار الدعم المميز، هذا إلى جانب فرصة الاطلاع على آخر أخبار وتقارير الغرفة. ولضمان تجربة أكثر أمانًا وسلاسة، تم تعزيز التطبيق بخاصية الدخول عبر Ekey 2.0 باستخدام الهوية الرقمية الوطنية، بما يضمن مستوى عالٍ من الحماية والموثوقية، كما يتيح نظام التسجيل جمع بيانات أساسية بشأن اهتمامات واحتياجات الأعضاء، ما يمكّن “الغرفة” من تخصيص الخدمات بشكل أفضل وتقديم دعم موجه يسهم في تعزيز نشاطاتهم. في هذا الجانب، قال رئيس غرفة تجارة وصناعة البحرين سمير ناس: يأتي تدشين التطبيق الإلكتروني لغرفة البحرين وإطلاق المساعد الرقمي “عيسى” ليشكل محطة جديدة ومهمة في مسيرة الغرفة نحو تعزيز التحول الرقمي والارتقاء بخدماتها المقدمة إلى مجتمع الأعمال، مضيفا: ”إننا اليوم نفخر بأن نكون من أوائل الغرف التجارية في المنطقة تطلق شخصية ذكاء اصطناعي خاصة بها لخدمة الأعضاء، وهو إنجاز يعكس توجه الغرفة الريادي وحرصها المستمر على استباق التحديات واستثمار الفرص عبر الحلول المبتكرة”. وأكد ناس أن ما يميز هذا التطور ليس فقط كونه يواكب أحدث التقنيات العالمية، وإنما لأنه يركز بالدرجة الأولى على تسهيل رحلة الأعضاء وتمكينهم من الوصول بسهولة وفي أي وقت إلى خدمات الغرفة الأساسية، بدءا من التصديقات الإلكترونية وحجز المواعيد، وصولًا إلى الاطلاع على المناقصات والمبادرات والمشاركة في الفعاليات. وتابع: لقد عملنا في هذه الدورة الإدارية على وضع تطوير الخدمات الرقمية والتحول نحو بيئة أعمال أكثر ذكاءً وكفاءة كأحد الأهداف الاستراتيجية، باعتبارها ركيزة لتعزيز التنافسية ودعم استدامة مؤسسات القطاع الخاص.  وأشار إلى أن إطلاق هذا التطبيق والمساعد الرقمي “عيسى” هو انعكاس عملي لهذا التوجه، وخطوة أولى في مسيرة مستمرة لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، وإدخال أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي تواكب تطلعات مجتمع الأعمال وتُسهم في دعم صناعة القرار. ولفت إلى أن الغرفة تنظر إلى هذا الإنجاز باعتباره جزءًا من التزامها الأصيل تجاه أعضائها، لتبقى دائمًا الشريك الداعم لهم، والبيت الاقتصادي الرائد الذي يواكب التحولات العالمية، ويعمل على تمكين مجتمع الأعمال البحريني من النمو والمنافسة محليًا وإقليميًا ودوليًا”. هذا، ويشكل دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في التطبيق عبر المساعد الرقمي “عيسى” قفزة جديدة في مسار الخدمات الذكية بالغرفة، حيث يوفّر للأعضاء وصولًا فوريًا إلى المعلومات والبيانات من المصادر الرسمية للغرفة، بما يعزز الكفاءة ويختصر الوقت والجهد. ويتيح “عيسى” لأصحاب الأعمال الحصول بسهولة على معلومات شاملة حول الخدمات والعضوية، واللجان والمبادرات، والقوانين والتشريعات، فضلًا عن آخر الأخبار والفعاليات، كما يقدم إرشادًا واضحًا حول الإجراءات والمتطلبات الخاصة بمختلف المعاملات التجارية، ما يسهّل خطوات إنجاز الأعمال ويعزز سرعة الاستجابة لاحتياجات الأعضاء. إلى ذلك، أكد عضو المكتب التنفيذي لغرفة تجارة وصناعة البحرين باسم الساعي، على أن غرفة البحرين كانت سباقة في مجال التطور الرقمي، مشيرا إلى أن الغرف التجارية الخليجية تستفيد من خبرات غرفة البحرين وطريقة عملها. وأوضح الساعي أن التطور الرقمي كان من أبرز أهداف الغرفة منذ العام 2018، حيث كان الهدف هو تطوير تطبيق رقمي يسهل التواصل بين أعضاء الغرفة والغرفة نفسها، بالإضافة إلى توفير طريقة سهلة للأعضاء للحصول على المعلومات المتعلقة باللجان التي تمثلهم في قطاعاتهم، فضلاً عن الأخبار والفعاليات الخاصة بالغرفة. وأشار إلى أن النسخة الأولى من التطبيق كانت تمهيداً لهذه الخدمة، بينما النسخة الحالية متطورة بشكل كبير وتحتوي على العديد من الخدمات الجديدة. وأكد أن الغرفة استثمرت كثيراً في البنية التحتية الرقمية، موضحاً أن هذا الاستثمار هو ما مكّن الغرفة من الوصول إلى هذه المرحلة المتقدمة في تقديم الخدمات الرقمية. وأضاف أن الغرفة تمكنت اليوم، بفضل هذا الاستثمار وسنوات التطوير، من تقديم خدمات رقمية لأعضائها تتيح لهم إنجاز بعض المعاملات دون الحاجة إلى الحضور الشخصي إلى مقر الغرفة، إلى جانب تطوير مصادر المعلومات والندوات المتاحة. كما أشار الساعي إلى أهمية مواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة، خصوصا بروز الذكاء الاصطناعي، ما دفع الغرفة إلى تبني المساعد الرقمي “عيسى” كجزء من التطبيق، بهدف تسهيل استخدام التطبيق والحصول على المعلومات بشكل أسرع وأيسر للأعضاء. وأكدت “الغرفة” أن إطلاق التطبيق الذكي يمثل خطوة استراتيجية في مسيرتها للتحول الرقمي، ويعكس التزامها المستمر بتبني حلول مبتكرة تعزز من تنافسية بيئة الأعمال في مملكة البحرين، كما يعد هذا الإنجاز بداية لمسيرة تطوير متواصلة تسعى “الغرفة” من خلالها إلى إثراء المحتوى الذكي، ودعم صناعة القرار، وإدخال أدوات جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي، بما يواكب تطلعات مجتمع الأعمال ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة. ويأتي هذا المشروع الرقمي ضمن رؤية غرفة تجارة وصناعة البحرين لتأكيد مكانتها كبيت خبرة اقتصادي رائد محليًا وإقليميًا، عبر الاستثمار في التكنولوجيا الذكية وتطوير محتوى داعم لرواد الأعمال والمستثمرين، بما يسهم في تعزيز استدامة التنمية الاقتصادية في المملكة، وتلبية طموحات الأعضاء نحو بيئة أعمال أكثر تطورًا وابتكارًا.