بلدية الشمالية تدشن “يوم العميل الافتراضي”
| المنامة - بنا
أعلنت المدير العام لبلدية المنطقة الشمالية لمياء الفضالة عن إطلاق مبادرة “يوم العميل الافتراضي” الرامية لتعزيز التواصل بين البلدية والجمهور عبر تقنية الاتصال المرئي نظرا للظروف الراهنة في ظل جائحة كورونا.
وأوضحت أن يوم العميل يتيح للمواطنين والمقيمين اللقاء المباشر مع المدير العام لبلدية المنطقة الشمالية بحضور رؤساء الأقسام في البلدية، والتعبير عن آرائهم وملاحظاتهم عما يتعلق بالخدمات المقدمة، إضافة إلى مقترحاتهم ومبادراتهم للارتقاء بجودة العمل، والاستماع إلى شكاواهم، للوصول إلى أعلى مستوى رضا للعملاء وتطوير وتحسين الخدمات، كما يهدف إلى التعرف على احتياجاتهم وتوقعاتهم.
وأكدت أنه تم تحديد يوم الأربعاء من كل أسبوع ابتداءً من الساعة 10 صباحا إلى الساعة 12 ظهرا، وخصصت البلدية رقم واتساب 17985020 لحجز المواعيد خلال أوقات الدوام الرسمي.
وأوضحت أن المبادرة تأتي تحقيقا لرؤية وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني الرامية إلى الاستثمار في المواطنين من خلال فتح قنوات التواصل المختلفة معهم في مختلف الظروف بما يعزز من مستويات رضاهم عن الخدمات البلدية.