“الحواج” يناقش كيفية تقديم أفضل خدمة للعملاء

عقد‭ ‬نائب‭ ‬رئيس‭ ‬مجلس‭ ‬الإدارة‭ ‬عبد‭ ‬الوهاب‭ ‬الحواج،‭ ‬الاجتماع‭ ‬الشهري‭ ‬مع‭ ‬جميع‭ ‬مديري‭ ‬الأقسام‭ ‬ومديري‭ ‬الفروع‭ ‬عبر‭ ‬تقنية‭ ‬“الاتصال‭ ‬المرئي”،‭ ‬وتم‭ ‬أثناء‭ ‬الاجتماع‭ ‬مناقشة‭ ‬الأوضاع‭ ‬الحالية‭ ‬وتطورات‭ ‬جهود‭ ‬الحكومة‭ ‬للحد‭ ‬من‭ ‬انتشار‭ ‬الفايروس؛‭ ‬تنفيذًا‭ ‬لتعليمات‭ ‬القيادة‭ ‬الرشيدة‭ ‬وتوصيات‭ ‬اللجنة‭ ‬العليا‭ ‬لمكافحة‭ ‬فايروس‭ ‬كورونا‭ ‬بالحد‭ ‬من‭ ‬التجمعات‭. ‬وأكد‭ ‬الحواج‭ ‬أثناء‭ ‬الاجتماع‭ ‬على‭ ‬ضرورة‭ ‬البقاء‭ ‬في‭ ‬المنزل،‭ ‬وأن‭ ‬الحفاظ‭ ‬على‭ ‬صحة‭ ‬العاملين‭ ‬وأسرهم‭ ‬أهم‭ ‬من‭ ‬أية‭ ‬خسائر‭ ‬مادية،‭ ‬إذ‭ ‬أوصى‭ ‬الجميع‭ ‬بتوخي‭ ‬الحذر‭ ‬والتقليل‭ ‬من‭ ‬الاختلاط‭ ‬لكي‭ ‬تمر‭ ‬هذه‭ ‬الأزمة‭ ‬سريعا‭. ‬وعلى‭ ‬جانب‭ ‬آخر،‭ ‬ناقش‭ ‬الحواج‭ ‬مع‭ ‬مديري‭ ‬الإدارات‭ ‬والفروع‭ ‬كيفية‭ ‬تقديم‭ ‬أفضل‭ ‬خدمة‭ ‬للعملاء،‭ ‬بعد‭ ‬أن‭ ‬أطلقت‭ ‬مجموعة‭ ‬الحواج‭ ‬الخط‭ ‬الساخن‭ ‬تحت‭ ‬شعار‭ ‬“الحواج‭ ‬دائماً‭ ‬في‭ ‬خدمتكم”؛‭ ‬لخدمة‭ ‬التوصيل،إذ‭ ‬أتاحت‭ ‬هذه‭ ‬الخدمة‭ ‬الفرصة‭ ‬للعملاء‭ ‬بالتواصل‭ ‬مع‭ ‬العاملين‭ ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬الاتصال‭ ‬أو‭ ‬“الواتس‭ ‬آب”؛‭ ‬لتقديم‭ ‬طلباتهم‭ ‬على‭ ‬أن‭ ‬يتم‭ ‬توصيلها‭ ‬لهم‭ ‬مجاناً‭ ‬في‭ ‬نفس‭ ‬اليوم‭ ‬أو‭ ‬في‭ ‬صباح‭ ‬اليوم‭ ‬التالي‭ ‬على‭ ‬أقصى‭ ‬تقدير‭. ‬كما‭ ‬أكد‭ ‬على‭ ‬الجميع‭ ‬ضرورة‭ ‬تقديم‭ ‬أفضل‭ ‬وأسرع‭ ‬خدمة‭ ‬لعملاء‭ ‬الحواج،‭ ‬وتوصيلها‭ ‬لهم‭ ‬في‭ ‬أي‭ ‬مكان‭ ‬بالبحرين‭ ‬تماشياً‭ ‬مع‭ ‬مبادرة‭ #‬خلك‭ ‬بالبيت‭.‬