“الإثمار” يدشن خدمة التواصل عبر “الواتساب”

| المنامة - بنك الإثمار

دشن‭ ‬بنك‭ ‬الإثمار،‭ ‬أمس‭ ‬خدمة‭ ‬التواصل‭ ‬مع‭ ‬العملاء‭ ‬عبر‭ ‬تطبيق‭ ‬“الواتساب”،‭ ‬منصة‭ ‬التواصل‭ ‬الاجتماعي‭ ‬للأعمال،‭ ‬التي‭ ‬ستساعد‭ ‬على‭ ‬تحسين‭ ‬تجربة‭ ‬العملاء‭ ‬المصرفية‭. ‬وسيتمكن‭ ‬العملاء‭ ‬من‭ ‬الاستفسار‭ ‬عن‭ ‬معلومات‭ ‬بشأن‭ ‬منتجات‭ ‬وخدمات‭ ‬بنك‭ ‬الإثمار،‭ ‬إضافة‭ ‬إلى‭ ‬طرح‭ ‬تساؤلات‭ ‬عامة‭ ‬عن‭ ‬مواقع‭ ‬وأوقات‭ ‬عمل‭ ‬الفروع‭ ‬ومواقع‭ ‬أجهزة‭ ‬الصراف‭ ‬الآلي‭ ‬وتواريخ‭ ‬سحوبات‭ ‬ثمار‭ ‬وقائمة‭ ‬الرابحين‭ ‬وغيرها‭. ‬

وستكون‭ ‬الدردشة‭ ‬عبر‭ ‬تطبيق‭ ‬“الواتساب”‭ ‬متاحة‭ ‬من‭ ‬السبت‭ ‬إلى‭ ‬الخميس‭ ‬من‭ ‬الساعة‭ ‬7‭:‬30‭ ‬صباحًا‭ ‬حتى‭ ‬6‭:‬30‭ ‬مساءً‭.‬

كما‭ ‬يوفر‭ ‬البنك‭ ‬خدمة‭ ‬تلبية‭ ‬الاحتياجات‭ ‬المصرفية‭ ‬لعملائه‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬مواصلة‭ ‬التواصل‭ ‬معهم‭ ‬عبر‭ ‬وسائل‭ ‬التواصل‭ ‬الاجتماعي‭ ‬الأخرى‭ ‬مثل‭ ‬“الانستغرام”‭ ‬و‭ ‬“الفيسبوك”‭ ‬و‭ ‬“تويتر”‭ ‬و‭ ‬“لينكد‭ ‬إن”،‭ ‬ليصل‭ ‬عدد‭ ‬متابعي‭ ‬البنك‭ ‬إلى‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬180‭ ‬ألف‭.‬

وحاليًا،‭ ‬فإن‭ ‬بنك‭ ‬الإثمار‭ ‬يحظى‭ ‬بأكبر‭ ‬عدد‭ ‬من‭ ‬المتابعين‭ ‬على‭ ‬منصة‭ ‬التواصل‭ ‬الاجتماعي‭ ‬انستغرام‭ ‬وعددهم‭ ‬131‭ ‬ألف‭ ‬متابع‭. ‬

وقال‭ ‬المدير‭ ‬العام‭ ‬لمجموعة‭ ‬الأعمال‭ ‬المصرفية‭ ‬للأفراد‭ ‬محمد‭ ‬جناحي‭: ‬كجزء‭ ‬من‭ ‬المبادرة‭ ‬الرقمية‭ ‬للبنك،‭ ‬يسرنا‭ ‬إطلاق‭ ‬خدمة‭ ‬جديدة‭ ‬على‭ ‬تطبيق‭ ‬“الواتساب”‭ ‬تركز‭ ‬على‭ ‬العملاء‭. ‬ونحن‭ ‬في‭ ‬بنك‭ ‬الإثمار‭ ‬نلتزم‭ ‬بأن‭ ‬يصبح‭ ‬البنك‭ ‬واحدًا‭ ‬من‭ ‬بنوك‭ ‬التجزئة‭ ‬الإسلامية‭ ‬الرائدة‭ ‬في‭ ‬المنطقة‭. ‬وتم‭ ‬تقديم‭ ‬خدمة‭ ‬الدردشة‭ ‬عبر‭ ‬تطبيق‭ ‬“الواتساب”‭ ‬تماشيًا‭ ‬مع‭ ‬التزام‭ ‬البنك‭ ‬ليصبح‭ ‬قريبًا‭ ‬جدًا‭ ‬من‭ ‬عملائه‭.‬