تبسيط تجربة الزبائن وتحويل معاملاتهم التقليدية إلى إلكترونية

“BisB”: طفرة في فتح الحسابات باستخدام “السيلفي”

كشف‭ ‬بنك‭ ‬البحرين‭ ‬الإسلامي‭ ‬مؤخرًا‭ ‬عبر‭ ‬بثه‭ ‬لإعلان‭ ‬صحفي‭ ‬متلفز‭ ‬على‭ ‬قناة‭ ‬اليوتيوب‭ ‬التابعة‭ ‬له،‭ ‬عن‭ ‬آخر‭ ‬إنجازاته‭ ‬الرقمية،‭ ‬حيث‭ ‬أعلن‭ ‬عن‭ ‬تمكن‭ ‬الزبائن‭ ‬من‭ ‬فتح‭ ‬حساب‭ ‬مصرفي‭ ‬متكامل‭ ‬باستخدام‭ ‬تقنية‭ ‬التعرف‭ ‬على‭ ‬هوية‭ ‬الزبون‭ ‬وذلك‭ ‬عبر‭ ‬تطبيق‭ ‬“الإسلامي‭ ‬الإلكتروني”‭ ‬للهواتف‭ ‬الذكية‭ ‬في‭ ‬5‭ ‬دقائق‭. ‬فقد‭ ‬شهد‭ ‬البنك‭ ‬إقبالاً‭ ‬إيجابيًّا‭ ‬من‭ ‬الزبائن‭ ‬الجدد‭ ‬الذين‭ ‬قاموا‭ ‬بفتح‭ ‬حسابات‭ ‬مصرفية‭ ‬لهم‭ ‬مع‭ ‬البنك‭ ‬باستخدام‭ ‬الخاصية‭ ‬المذكورة‭.‬

‭ ‬وبعد‭ ‬إطلاق‭ ‬هذه‭ ‬الخدمة‭ ‬الرقمية‭ ‬المبتكرة،‭ ‬سيتمكن‭ ‬الزبائن‭ ‬الحاليين‭ ‬أو‭ ‬الجدد‭ ‬على‭ ‬حد‭ ‬سواء،‭ ‬من‭ ‬الحصول‭ ‬على‭ ‬أيّ‭ ‬من‭ ‬خدمات‭ ‬بنك‭ ‬البحرين‭ ‬الإسلامي‭ ‬وذلك‭ ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬خدمة‭ ‬فتح‭ ‬حساب‭ ‬عبر‭ ‬الهاتف‭ ‬الذكي‭ ‬في‭ ‬عملية‭ ‬إلكترونية‭ ‬بالكامل،‭ ‬دون‭ ‬الحاجة‭ ‬إلى‭ ‬معاملات‭ ‬ورقية‭ ‬أو‭ ‬التعامل‭ ‬مع‭ ‬أيّ‭ ‬شخص‭.  ‬وتحقيقًا‭ ‬لأقصى‭ ‬درجات‭ ‬الأمان،‭ ‬سيتوجّب‭ ‬على‭ ‬الزبائن‭ ‬إدخال‭ ‬معلومات‭ ‬هويتهم‭ ‬الشخصية‭ ‬وجواز‭ ‬السفر‭ ‬عند‭ ‬تسجيلهم‭ ‬وذلك‭ ‬باستخدام‭ ‬السيلفي‭ ‬تقنية‭ ‬التعرف‭ ‬على‭ ‬الهوية‭. ‬وعندما‭ ‬يتحقق‭ ‬النظام‭ ‬من‭ ‬المعلومات‭ ‬إلكترونيًّا‭ ‬وفي‭ ‬غضون‭ ‬ثوان،‭ ‬سيتمكن‭ ‬الزبائن‭ ‬من‭ ‬تقديم‭ ‬طلب‭ ‬الحصول‭ ‬على‭ ‬أي‭ ‬من‭ ‬منتجات‭ ‬وخدمات‭ ‬البنك‭ ‬مثل‭: ‬بطاقة‭ ‬ائتمانية‭ ‬أو‭ ‬تمويل،‭ ‬وذلك‭ ‬بشكل‭ ‬فوري‭ ‬دون‭ ‬الحاجة‭ ‬لتدخل‭ ‬بشري‭. ‬

‭ ‬وصرحت‭ ‬رئيس‭ ‬الخدمات‭ ‬المصرفية‭ ‬للأفراد‭ ‬في‭ ‬بنك‭ ‬البحرين‭ ‬الإسلامي‭ ‬دلال‭ ‬الغيص‭ ‬قائلة‭: ‬“ساهم‭ ‬التطور‭ ‬السريع‭ ‬للتكنولوجيا‭ ‬الرقمية،‭ ‬في‭ ‬إطلاقنا‭ ‬لاستراتيجية‭ ‬التبسيط،‭ ‬والتي‭ ‬تتمحور‭ ‬حول‭ ‬تبسيط‭ ‬تجربة‭ ‬الزبائن‭ ‬وتحويل‭ ‬معاملاتهم‭ ‬المصرفية‭ ‬التقليدية‭ ‬إلى‭ ‬إلكترونية،‭ ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬تقديم‭ ‬حلول‭ ‬مبتكرة‭ ‬من‭ ‬شأنها‭ ‬أن‭ ‬تبسط‭ ‬معاملاتهم‭ ‬المصرفية‭. ‬وبفضل‭ ‬هذه‭ ‬الخدمة،‭ ‬أصبحت‭ ‬عملية‭ ‬فتح‭ ‬حساب‭ ‬مصرفي‭ ‬أو‭ ‬التسجيل‭ ‬في‭ ‬خدمة‭ ‬جديدة‭ ‬أسهل‭ ‬من‭ ‬أي‭ ‬وقت‭ ‬مضى”‭.‬