إطلاق برنامج المكافآت لزبائن “بتلكو” في خدمة الموبايل

أطلقت‭ ‬شركة‭ ‬بتلكو،‭ ‬المزود‭ ‬الرائد‭ ‬لخدمات‭ ‬الاتصالات‭ ‬الرقمية‭ ‬في‭ ‬مملكة‭ ‬البحرين،‭ ‬برنامج‭ ‬المكافآت‭ ‬الجديد‭ ‬لجميع‭ ‬زبائن‭ ‬خدمة‭ ‬الموبايل‭ ‬وذلك‭ ‬حرصاً‭ ‬منها‭ ‬على‭ ‬تقديرهم‭ ‬لاختيار‭ ‬شبكة‭ ‬بتلكو‭.‬

قامت‭ ‬الشركة‭ ‬بإدراج‭ ‬جميع‭ ‬زبائن‭ ‬خدمة‭ ‬الموبايل‭ ‬تلقائياً‭ ‬تحت‭ ‬هذا‭ ‬البرنامج،‭ ‬سواء‭ ‬زبائن‭ ‬موبايل‭ ‬الدفع‭ ‬الشهري‭ ‬أو‭ ‬موبايل‭ ‬مسبق‭ ‬الدفع‭ (‬سمسم‭). ‬وتعتمد‭ ‬آلية‭ ‬تجميع‭ ‬النقاط‭ ‬في‭ ‬حساب‭ ‬المشتركين‭ ‬على‭ ‬عملية‭ ‬سداد‭ ‬الفاتورة‭ ‬الشهرية‭ ‬في‭ ‬وقتها‭ ‬أو‭ ‬عند‭ ‬استخدام‭ ‬خطوط‭ ‬سمسم‭. ‬

يتميز‭ ‬هذا‭ ‬البرنامج‭ ‬الجديد‭ ‬بخاصية‭ ‬تحويل‭ ‬النقاط‭ ‬إلى‭ ‬رصيد‭ ‬نقدي‭ ‬في‭ ‬حساب‭ ‬المشترك‭ ‬مما‭ ‬يعطيه‭ ‬المرونة‭ ‬في‭ ‬الاستفادة‭ ‬من‭ ‬النقاط‭ ‬التي‭ ‬جمعها‭.‬‭ ‬ويمكن‭ ‬للزبائن‭ ‬الاطلاع‭ ‬على‭ ‬تفاصيل‭ ‬حساب‭ ‬برنامج‭ ‬المكافآت‭ ‬بكل‭ ‬سهولة،‭ ‬مثل‭ ‬عدد‭ ‬النقاط‭ ‬التي‭ ‬قام‭ ‬بتجميعها‭ ‬وذلك‭ ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬موقع‭ ‬بتلكو‭ ‬للخدمات‭ ‬الالكترونية‭ ‬e.batelco.com‭ ‬أو‭ ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬قائمة‭ ‬المحتويات‭ ‬الالكترونية‭ ‬عند‭ ‬الاتصال‭ ‬على‭ *‬888‭#. ‬والجدير‭ ‬بالذكر‭ ‬أن‭ ‬البرنامج‭ ‬يشمل‭ ‬على‭ ‬3‭ ‬مستويات‭ ‬مختلفة‭: ‬المستوى‭ ‬البلاتيني‭ ‬والمستوى‭ ‬الذهبي‭ ‬والمستوى‭ ‬الفضي،‭ ‬حيث‭ ‬ينتقل‭ ‬الزبون‭ ‬من‭ ‬مستوى‭ ‬إلى‭ ‬مستوى‭ ‬أعلى‭ ‬بناءً‭ ‬على‭ ‬عدد‭ ‬النقاط‭ ‬التي‭ ‬قام‭ ‬بتجميعها‭ ‬في‭ ‬حسابه‭. ‬

وقالت‭ ‬مدير‭ ‬عام‭ ‬قطاع‭ ‬المستهلكين‭ ‬تعليقًا‭ ‬على‭ ‬تدشين‭ ‬هذا‭ ‬البرنامج‭: ‬“أننا‭ ‬سعيدين‭ ‬جداً‭ ‬بطرح‭ ‬برنامج‭ ‬المكافآت‭ ‬الجديد‭ ‬ونتطلع‭ ‬إلى‭ ‬معرفة‭ ‬آراء‭ ‬زبائننا‭ ‬الأعزاء‭ ‬عن‭ ‬آلية‭ ‬استخدامه‭ ‬والاستفادة‭ ‬منه‭ ‬لنستمر‭ ‬في‭ ‬تطويره‭ ‬وتحديثه‭ ‬بما‭ ‬يتناسب‭ ‬مع‭ ‬توقعات‭ ‬الزبون‭ ‬واحتياجاته‭ ‬وكذلك‭ ‬لنتمكن‭ ‬من‭ ‬الارتقاء‭ ‬بخدمة‭ ‬الزبائن‭ ‬وبناء‭ ‬علاقة‭ ‬مثمرة‭ ‬ومستمرة‭ ‬معهم”‭.‬