بلدية الجنوبية تنجز 429 شكوى في الربع الأول 2019
| الرفاع - بلدية الجنوبية
من منطلق الحرص على تلقي ملاحظات المواطنين والعمل على إيجاد الحلول الفورية لها، ذكرت رئيس العلاقات العامة والإعلام ببلدية المنطقة الجنوبية غادة أبو الفتح، أن البلدية قامت بالرد على 82 % من الشكاوى الواردة، و18 % قيد التنفيذ، حيث أنجزت 429 شكوى في الفترة من يناير حتى أبريل 2019.
وبالنسبة للإحصائية التفصيلية للأشهر، فقد بلغ عدد الشكاوى في شهر يناير 99 شكوى وفبراير 119، ومارس 103 وتم تلقي 108 شكاوى خلال شهر أبريل، منها 15 شكوى في الصحف المحلية و5 شكاوى واردة من الإذاعة.
وتختص غالبية الشكاوى بأعمال النظافة والرقابة والتفتيش على المخالفات وإشغال الطريق، وأن أقل الأقسام استلاما للشكاوى هي تراخيص البناء والإيرادات. وأن أكثر وسيلة تم إيصال الشكوى من خلالها كانت عبر برنامج تواصل والهاتف النقال.
وأوضحت أنه في شهر يناير تم الرد على 82 شكوى من أصل 17 قيد التنفيذ بنسبة إنجاز بلغت 82 %. وأضافت أنه في شهر فبراير، فقد بلغت عدد الشكاوى 119 شكوى، حيث تم الرد على 94 شكوى منها، و25 قيد التنفيذ بنسبة 78 %.
وأشارت أبو الفتح إلى أن البلدية تلقت في شهر مارس 103 شكاوى، تم الرد على 41 منها، و62 شكوى قيد التنفيذ من جانب القسم المختص بنسبة 35 %. فيما بلغت عدد الشكاوى المستلمة في شهر أبريل نحو 108 شكاوى، حيث تم الرد على 55 شكوى، فيما بقت 53 شكوى جاري العمل على تنفيذها.
وتابعت “كما يتم التواصل الدائم مع أصحاب الملاحظات الواردة في الصحف المحلية وعبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة وعبر الحضور الشخصي والاتصال الهاتفي أو من خلال أصدقاء الإذاعة لاحتواء المشكلات والمقترحات التي ترد منهم وأخذها في الاعتبار، حيث لا تدخر البلدية جهدا في تقديم أفضل الخدمات البلدية للمواطن والمقيم على حد سواء”.