محافظ العاصمة: شكاوى المواطنين والطلبات الواردة ترتفع 116 %
| العاصمة - محافظة العاصمة:
أعلن محافظ محافظة العاصمة الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة عن ارتفاع معدل الشكاوى والطلبات الواردة للمحافظة عبر قنواتها التواصلية خلال المنتصف الأول من العام الجاري بنسبة 116 % مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، حيث تلقت المحافظة حتى نهاية شهر يونيو الماضي 381 شكوى ومقترح، مقارنة بعد 176 شكوى خلال العام 2017، مشيراً إلى أن الارتفاع يعكس ثقة الأهالي بالخدمات والأدوار التي تؤديها المحافظة في سبيل حل مشاكلهم ومتابعة طلباتهم مع الجهات المعنية.
وقال: “تنفيذاً لتوجيهات رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة بشأن انتهاج سياسة الباب المفتوح مع المواطنين وتلمس احتياجاتهم والاستماع لشكاويهم وطلباتهم، ووفقاً لتوجيهات ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة لمد جسور التواصل بين مستخدمي الخدمات من المواطنين والمقيمين والمسؤولين في الجهات الحكومية، فإن المحافظة تحرص بشكل دؤوب على تذييل الصعوبات التي قد تواجه المواطنين والمقيمين وتوجيهها نحو مسارها الصحيح، ولترجمة ذلك فإن المحافظة دأبت على تعزيز مفهوم ديناميكية العمل في تلقي شكاوى المواطنين من خلال تنويع قنواتها التواصلية”.