الأشغال 643 طلباً خلال الربع الثاني
صرّح مدير إدارة الاتصال بوزارة الأشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني السيد فهد بوعلاي بأن شئون الاشغال تلقت من خلال إدارة الاتصال 643 طلباً خلال الربع الثاني من العام 2017 (أبريل – مايو – يونيو) مقارنة بـ 337 في الفترة نفسها في العام 2016. وأشار بوعلاي إلى أن الزيادة المسجلة لعدد الطلبات بالمقارنة مع العام الماضي ماهي إلا ترجمة لجهود الوزارة في فتح مزيد من قنوات التواصل الالكترونية، حيث شهد نظام تواصل الذي دشنته الوزارة مطلع العام الماضي تزاحماً في أعداد الطلبات والذي يعتبر ثمرة للمتابعة الشخصية لصاحب السمو الملكي ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء لهذا النظام الذي يفتح المجال للمواطن والمقيم بتوصيل ملاحظاته ومقترحاته إلى الموظف المختص بكل يسر وسهولة. وبلغت عدد الطلبات الواردة على نظام تواصل حوالي 50% من إجمالي حجم الطلبات المتلقاه خلال فترة الإحصائية، وتصّدر شهر أبريل أعلى الأشهر التي تلقت بها الطلبات بواقع 286 طلباً، يليه يونيو بـ 198 طلباً ثم مايو الذي سجل 187 طلباً. وأظهرت الإحصائية أن الطلبات الواردة انقسمت حول قطاعي الصرف الصحي والطرق، بواقع 541 طلباً لقطاع الطرق، و126 طلباً مسجلاً تحت قطاع الصرف الصحي. وأكدت إدارة الاتصال حرصها على الرد في غضون 10 أيام حسب توجيهات من سعادة وزير الأشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني حيث بلغ عدد الشكاوى التي تم الرد عليها ضمن هذه الفترة 201 طلب، أي بمعدل 7.14% رد في اليوم الواحد. وتناولت الاحصائية التي تعدّها إدارة الاتصال عدد الطلبات مصنفة حسب المصدر بالترتيب، حيث بلغ عدد الطلبات الواردة عبر موقع تواصل حوالي 368 طلباً، فيما بلغ عدد الطلبات الواردة عبر الهاتف حوالي 206 طلبات، اما الطلبات الواردة عبر الصحف فقد بلغت 52 طلباً، و17 طلباً عبر الإذاعة و14 طلباً بالحضور الشخصي وتسع طلبات عبر تويتر، وطلبين واردين عبر الخطاب، وطلبين عبر الانستغرام وطلب واحد أّرسل عبر البريد الالكتروني وذلك خلال الربع الثاني من العام الحالي. وسجلت الاحصائية تكرار طلبات صيانة الارصفة والطرقات وتطوير وتوسعة الشوارع ورصف الطرق الترابية، فضلاً عن انشاء وتطوير شبكات الصرف الصحي وصيانة فتحات شبكات الصرف الصحي. وقالت شؤون الاشغال انها تواكب احدث تقنيات التواصل الاجتماعي لتلامس كافة شرائح المجتمع البحريني من خلال حسابها على تويتر وانستغرام وسناب تشات @Bahrain_Works انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الملكي رئيس الوزراء الموقر بضرورة الوقوف على ملاحظات وطلبات المواطنين وبمتابعة سعادة وزير الاشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني الذي يؤكد دائماً على ضرورة الاستماع لطلبات المواطنين ومعالجتها عبر مختلف وسائل الاعلام علماً بأنه المتابع الأول لشكاوي وطلبات المواطنين بشكل شخصي، كما تهدف الوزارة لتحسين التواصل مع الجماهير حيث تبذل ادارة الاتصال كافة جهودها لتحقيق التقدم في المجالات المرتبطة بالاتصال والتواصل مع الجمهور.