منح “بتلكو” شهادة الآيزو في مجال استمرارية الأعمال

| الهملة - بتلكو

الهملة - بتلكو: تم منح بتلكو، مشغل حلول الاتصالات الرقمية الرائد في البحرين، شهادة ISO 22301:2012 في مجال استمرارية الأعمال، لتكون بذلك شركة الاتصالات الأولى في المملكة التي تحصل على هذه الشهادة، وذلك في أعقاب عملية تدقيق شاملة أجرتها هيئة الاعتماد Bureau Veritas. منحت هذه الشهادة عن وحدة Access Network Line Plant Assurance and Protection بشركة بتلكو. وعمل بشكل مشترك العديد من فرق العمل بشركة بتلكو، برئاسة فريق استمرارية العمل، لإكمال العملية الشاملة لنظام إدارة استمرارية الأعمال؛ بهدف تلبية جميع متطلبات المعايير الدولية المطلوبة التي قام بتدقيقها فريق التدقيق التابع لمكتب Bureau Veritas. ومن المؤكد أن الحصول على هذا الاعتماد يؤكد تفاني بتلكو في ضمان استمرارية ووصول الخدمات لزبائنها في جميع الأوقات ودعم جهود الشركة لتلبية متطلبات الزبائن من حيث وجود الخدمة وإمكانية استعادتها، بما في ذلك الالتزام بالقوانين والأنظمة الدولية ذات العلاقة. كما أن هذا الاعتماد يظهر التزام بتلكو باستمرارية الأعمال على جميع المستويات في مختلف دوائر وأقسام الشركة. وقالت الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين، منى الهاشمي، إن شهادة استمرارية الأعمال من منظمة المعايير الدولية (ISO 22301:2012) تؤكد حقيقة العمل الجاد لإدارة بتلكو المستمرة وجهود فريق عمل في التخطيط لاستمرارية الأعمال، التنفيذ والتطوير المستمر باتجاه رحلة خبرات الزبائن، وفي نفس الوقت مواصلة تحديد أولوية احتياجات جميع الزبائن. هذا، وقامت مدير عام الموارد البشرية والخدمات المؤسسية بشركة بتلكو البحرين، سهيلة النواخذة، بتسليم الجائزة لمديري الدائرة المعتمدة. وحضر الرئيس التنفيذي لمكتب Certification Bureau Veritas في البحرين، ذوالفقار حيدر، الحفل الذي حضره أيضا عدد من موظفي بتلكو المشاركين في تطبيق معايير شهادة ISO في مختلف وحدات العمل. وقالت النواخذة إن بتلكو فخورة أن تكون شركة الاتصالات الأولى في المملكة التي تحقق الشهادة في مجال استمرارية الأعمال، وهو ما يؤكد التزام بتلكو الجاد باستمرار الأعمال، تلبية متطلبات اتفاقات مستويات خدمات الزبائن، الاستجابة للحوادث واستراتيجيات استعادة الخدمة. وتابعت القول “يستحق زبائننا العناية الشاملة وعملية توصيل فعالة لخدمات بتلكو لهم في جميع الأوقات”. من جهته، قال ذو الفقار إن الإنجاز الذي حققته بتلكو عبر تلبية المعايير الدولية للشهادة يعكس الالتزام الجاد لإدارة بتلكو العليا والجهود المستمرة لفرق العمل بالشركة الرامية لتحقيق هذا الهدف.