غرفة البحرين: إدارة خدمات العملاء تواصل تحقيق مؤشرات أداء متميزة خلال النصف الأول من 2026

أكدت غرفة تجارة وصناعة البحرين مواصلة إدارة خدمات العملاء تحقيق نتائج نوعية خلال النصف الأول من عام 2026، في إطار جهود الغرفة الرامية إلى الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز تجربة الأعضاء، بما يواكب توجهات التحول الرقمي ويدعم بيئة الأعمال في مملكة البحرين.

وأظهرت الإحصاءات تسجيل أكثر من 50 ألف معاملة وخدمة خلال النصف الأول من العام، إلى جانب تصديق 21,448 معاملة تجارية، و6,497 شهادة منشأ، فيما بلغ عدد العضويات الجديدة 3,734 عضوية، مع استكمال 22,916 عملية تجديد عضوية.

كما واصلت الإدارة تقديم خدماتها الإلكترونية بكفاءة، حيث تم تنفيذ 1,979,529 تعميماً ودعوة عبر القنوات الرقمية، من بينها 248,035 عملية تفاعل مع تلك الدعوات ، بما يعكس ارتفاع مستوى التفاعل مع خدمات الغرفة ومنصاتها الإلكترونية.

وفي إطار دعم التجارة الخارجية، أوضحت الإحصاءات أن أكثر من 50% من شهادات المنشأ صدرت لصالح ثلاث وجهات رئيسية هي المملكة العربية السعودية، ودولة الإمارات العربية المتحدة، ودولة الكويت، الأمر الذي يعكس متانة العلاقات التجارية الإقليمية ودور الغرفة في دعم حركة الصادرات الوطنية.

وأكدت الغرفة أن هذه المؤشرات تعكس التزامها المستمر بتطوير خدماتها، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للأعضاء ومجتمع الأعمال، بما يرسخ مكانة الغرفة كممثل رئيسي للقطاع الخاص.