تطوير 104 خدمات في 19 جهة حكومية خلال الفترة من 15 يناير إلى 16 يوليو الجاري

 في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها، تم تطوير 104 خدمات في 19 جهة حكومية خلال الفترة ما بين 15 يناير و16 يوليو 2026، وذلك ضمن خطط مواصلة رفع مستوى جودة الخدمات الحكومية المقدمة وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.

وشملت أبرز الخدمات المطورة نقل تقديم التقرير السنوي للمواد الكيميائية المقيدة إلى منصة "سحاب" بالمجلس الأعلى للبيئة، إلى جانب تطوير إجراءات التظلم من إخطار ترك العامل الأجنبي للعمل وتقليص مراحل إنجاز الطلب بهيئة تنظيم سوق العمل، فضلاً عن التحول الإلكتروني لخدمة اختيار المكتب المساحي بجهاز المساحة والتسجيل العقاري.

كما شملت الخدمات رقمنة إبرام عقد الزواج وإتاحة العقد إلكترونيًا للأطراف بوزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف، إلى جانب تطوير آلية اختيار وسيلة توصيل البعائث البريدية بوزارة المواصلات والاتصالات، بما يسهم في تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها.

وقد ساهم تطوير الخدمات في رفع كفاءتها عبر التحول الإلكتروني الكامل بنسبة 100%، وتقليل اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25% كحد أدنى، وتقليص خطوات التقديم إلى 4 خطوات كحد أقصى، وتقليل المستندات المطلوبة بنسبة 50%، بالإضافة إلى تقليل عدد الصفحات للوصول للخدمة بنسبة 50%، وتحسين واجهة وتجربة المستخدم، وتبسيط الإجراءات، وتحويل استمارات التقديم إلى استمارات إلكترونية، فضلاً عن توحيد معلومات الخدمات المنشورة في جميع القنوات.