خط ساخن 24 ساعة لبلاغات شبكات الري وسقوط الأشجار

| حسن عبدالرسول

 تقدم ممثل الدائرة التاسعة في المجلس البلدي للمنطقة الشمالية، العضو عبدالله القبيسي، بمقترح إلى وزارة شؤون البلديات والزراعة، يدعو فيه إلى إنشاء خط ساخن مستقل يعمل على مدار الساعة لتلقي البلاغات المتعلقة بأعطال شبكات الري وسقوط الأشجار، إلى جانب تشكيل فريق طوارئ ميداني متكامل للتعامل الفوري مع هذه الحالات في مختلف المحافظات. وأوضح القبيسي أن المقترح يتضمن اتخاذ إجراءين رئيسيين، أولهما تخصيص خط ساخن مباشر يتبع قسم التشجير بالوزارة، ويعمل على مدار 24 ساعة عبر الاتصال الهاتفي وخدمة «الواتساب» لاستقبال البلاغات المصورة، وثانيهما تشكيل فريق طوارئ ميداني مزود بالصلاحيات والآليات والمعدات اللازمة للاستجابة السريعة وإصلاح الأعطال الطارئة، بما في ذلك خلال العطلات والإجازات الرسمية. وأكد أن المقترح يأتي لمعالجة القصور القائم في آليات التواصل الحالية، حيث يتم الاعتماد على القنوات العامة والمراجعات الاعتيادية التي لا تتناسب مع طبيعة البلاغات العاجلة، مثل أعطال شبكات مياه الري، وسقوط الأشجار، وتداخل الأغصان التي تحجب الرؤية على الطرق وتشكل خطراً على السلامة المرورية. وأشار القبيسي إلى أن غياب فريق متخصص للتعامل مع طوارئ التشجير والري خارج أوقات العمل الرسمية يؤدي في كثير من الأحيان إلى تأخر عمليات الإصلاح وإزالة المخاطر لساعات أو حتى أيام، الأمر الذي يفاقم حجم الأضرار والخسائر الناتجة عن تلك الحوادث. ولفت إلى أن من أبرز الأمثلة على ذلك انكسار أنابيب الري الرئيسة، وما يترتب عليه من تدفق كميات كبيرة من المياه وتجمعها في الطرقات، بما يسبب أضرارًا للبنية التحتية والشوارع المحيطة، ويعيق الحركة المرورية، فضلاً عن الهدر المائي والتأثير السلبي على أصول الطرق.  

وأضاف أن المقترح يهدف كذلك إلى تعزيز الشراكة المجتمعية من خلال تمكين المواطنين من الإبلاغ السريع عن المشكلات الميدانية، بما يسهم في رفع كفاءة الاستجابة وتحسين مؤشرات الأداء الخاصة بالوزارة، عبر معالجة الأعطال والشكاوى فور وقوعها. ودعا القبيسي إلى مخاطبة وزير شؤون البلديات والزراعة لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذ المقترح، بما يضمن سرعة الاستجابة للحالات الطارئة وحماية السلامة العامة والحفاظ على المرافق والبنية التحتية.