• لا يتم قطع التيار عن المواطن إلا بعد إشعاره أكثر من مرة عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية “SMS”

أعلنت رئيس قسم متابعة المستحقات والتحصيل بهيئة الكهرباء والماء نورة النعمة، أن الهيئة توصلت إلى حلول مع بنوك عدة من أجل تسوية متخلفات بعض المستهلكين الذين تراكمت عليهم مبالغ الفواتير، عن طريق تقديم قرض لهم من أجل تصفير الفاتورة.

وأشارت في معرض حديثها بالجلسة إلى أن هذا الإجراء جاء وفق الآليات المتبعة الرامية إلى دفع مديونيات المستهلكين كافة، مؤكدة أن الآلية أعلاه ليست فرضا، لكنها وسيلة من أجل الدفع.

ولفتت إلى أنه في العام الماضي (2023) تم تدشين النظام الجديد للهيئة، إذ لم يتم قطع التيار عن أي مواطن في هذا العام. 
وأكدت أنه لا يتم قطع التيار عن المواطن إلا بعد إشعاره أكثر من مرة عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية “SMS”، موضحة أنه يتم إرسال الإشعارات إلكترونيا حفاظا على خصوصية المواطن، إذ وردت للهيئة بعض الشكاوى المتعلقة بوضع الورقة على المنزل، ما يسبب إحراجا للمواطن أمام جيرانه.