+A
A-

“تويوتا” تعقد مؤتمر الصيانة في البحرين

وصل وفد رفيع من شركة تويوتا موتور كوربوريشن ووكلاء تويوتا إلى مملكة البحرين؛ لحضور مؤتمر الصيانة وخدمة العملاء في الشرق الأوسط للعام 2018. وهدف المؤتمر الذي عُقد على مدى يومين وحضره مديرون تنفيذيون من اليابان والمنطقة إلى مناقشة خطط شركة تويوتا موتور كوربوريشن الرامية إلى تحقيق أعلى المستويات في مجال خدمة العملاء. وتم اختيار مملكة البحرين لاستضافة هذا الحدث المهم بسبب موقعها الجغرافي الحيوي وتوفيرها مختلف أنواع الخدمات بجانب تميزها الذي يعكس معايير تويوتا العالمية. وتم استعراض فلسفة تويوتا “كايزن” التي تعد إحدى أهم ركائز تويوتا في اليوم الأول من المؤتمر. وتتمحور هذه الفلسفة التي تعني باليابانية “التطوير المستمر” حول إجراء تحسينات مستمرة بشكل يضمن الحفاظ على جودة العمل بأعلى مستوياتها وخفض الموارد وتحقيق الكفاءة العالية سواءً على مستوى التقنيات المستخدمة في الإصلاح أو على مستوى سير العمل. وتلعب هذه الفلسفة دورًا محوريًا في توفير خدمات سريعة ذات جودة عالية للعملاء. وفي اليوم الثاني للمؤتمر، زارت الوفود مركز شركة إبراهيم خليل كانو للتدريب في تويوتا بلازا، إذ حضروا اجتماعا عمليا تعرفوا من خلاله على أحدث التقنيات المستخدمة في عملية تشخيص وتحديد أعطال السيارات وآليات الصيانة. وتم استقبال الوفود الحاضرة إلى المملكة من قبل مجموعة من كبار المسؤولين وأعضاء مجلس إدارة شركة إبراهيم خليل كانو، الموزع الحصري لسيارات تويوتا ولكزس في مملكة البحرين في عشاء ترحيبي أقيم في فندق الخليج.