قال عماد العصفور، الرئيس التنفيذي لشركة "باب البحرين" و"منصة الخدمات الالكترونية" المتخصصة في التحول الرقمي وحلول الدفع الإلكتروني، إن الإقبال على استخدام المتاجر الإلكترونية في البحرين زاد بنسبة تفوق الـ 20% خلال مارس الجاري، متوقعا أن تتضاعف هذه النسبة بعد قرار إغلاق جزء كبير من الأنشطة والمحال التجارية بهدف منع انتشار فايروس كورونا المستجد.

وقال العصفور "وفقا لسجل العملاء في شركتنا، ومن مراقبتنا شبه الشاملة للسوق، نستطيع التأكيد أن قرابة ألف محل تجاري في البحرين انتقل بشكل كامل أو شبه كامل لبيع منتجاته أو تقديم خدماته عن طريق الانترنت او وسائل التواصل الاجتماعي، جنبا إلى جنب مع تزايد اهتمام ملحوظ من قبل معظم التجار بنقل تجارتهم للإنترنت".

وقال "لدينا كل شيء جاهز تقريبا في البحرين لبناء منظومة تجارة إلكترونية متكاملة، فهنا توجد شبكة انترنت قوية وموثوقة ومستقرة، مع خدمة الفايبر وحاليا شبكات الجيل الخامس، كما أن نسبة النفاذ لتلك الشبكة عالية جدا، فجميع السكان تقريبا لديهم هاتف ذكي أو أكثر.

لكنه استدرك "مع الأسف أغلب البنوك والشركات المالية لازالت غير قادرة على استيعاب متطلبات السوق السابقة والحالية لتوفير حلول الدفع الالكتروني التي تحتاجها المتاجر الالكترونية، حيث لازالت أغلب تلك البنوك والمؤسسات تعتمد على الطرق التقليدية والمكلفة في توفير هذه الحلول".

وأشار إلى أن عدد كبير من أصل نحو 80 ألف مؤسسة صغيرة ومتوسطة في البحرين لا زالت بعيدة مع الأسف عن استخدام المتاجر الإلكترونية ووسائل الدفع الإلكتروني في عملها، وهذا ما يُفوِّت عليها الكثير من الفرص التجارية، ويضعها في منافسة شرسة مع مؤسسات محلية وإقليمية ودولية تقدم خدماتها ومنتجاتها بتكلفة أقل وسرعة أكبر.

وأضاف أن التوسع في التجارة الإلكترونية في البحرين يدعم الخطط الوطنية الرامية إلى التحول الاقتصاد الرقمي، ويفتح فرص عمل جديدة أمام البحرينيين، ويشجع على إطلاق منتجات بحرينية جديدة وبيعها في الأسواق الإقليمية والدولية، وتابع أن التوسع في هذه التجارة من شأنه دعم شعار "صنع في البحرين"، وذلك عن طريق إطلاق المزيد من المنتجات وربطها باسم البحرين، تماما كما هو الحال مع الحلوى البحرينية أو ماء المرقدوش، والوصول بتلك المنتجات إلى الأسواق الإقليمية والعالمية.

وتحدث العصفور تحديدا عن قطاعات تجارية مثل المطاعم والمكتبات ومحال بيع الأزهار والشوكولاتة، وقال "إن إحصائياتالتطبيقات المتخصصة في بيع المؤكولات تشير إلى أن بيع العديد من المطاعم لمأكولاتها عن طريق النت يفوق اضعافا مضاعفة ما تبيعه عن طريق المطعم ذاته، وهذا يعني أنه حتى طريقة العمل نفسه تغيرت، فإذا كنت صاحب مطعم لن أقوم بالاهتمام بالصالة التي أقدم فيها الأكل بقدر اهتمامي بالمطبخ نفسه، كذلك إذا كنت صاحب مكتبة فسأهتم بقسم التسويق الالكتروني أكثر من اهتمامي بقسم العرض والبيع التقليدي"، وقال إن شكل الاقتصاد وأداء الأعمال يتغير، والتاجر الذي لا يستطيع مواكبة هذا التغير لن يستطيع تنمية أعماله وربما يخرج من السوق.