في إطار جهود شركة مطار البحرين، الجهة المسؤولة عن إدارة وتشغيل مطار البحرين الدولي، المتواصلة لتطوير خدمة العملاء في مطار البحرين الدولي،  وقع السيد محمد يوسف البنفلاح الرئيس التنفيذي للشركة والسيد محمد القائد، رئيس مجلس إدارة صلة الخليج، المتخصصة في إدارة العملاء وخدمات مراكز الاتصال، اتفاقية تشغيل مركز اتصال جديد لمطار البحرين الدولي وذلك بحضور عدد من المسئولين من كلا الجانبين، وبموجب هذه الاتفاقية ستكون صلة الخليج مسئولة عن تخصيص فريق من الموظفين المؤهلين والناطقين باللغتين العربية والإنجليزية بالرد على بكافة المكالمات العامة الواردة والمتعلقة بمعلومات الطيران ومرافق المطار وخدماته المختلفة كبديل للنظام الصوتي التفاعلي الحالي

وبالإضافة إلى مركز  الاتصال، ستكون صلة الخليج مسؤولة أيضًا عن نظام الصوت الإعلاني في المطار والتحديثات على نظام عرض معلومات الرحلات الجوية، التي تعرض تفاصيل حالة الرحلات الجوية على المسافرين.

وبهذه المناسبة، أكد السيد البنفلاح الى أن هذه الاتفاقية تأتي كجزء لا يتجزأ من استراتيجية شركة مطار البحرين وأهدافنا الرامية الى التطوير المستمر في تقديم خدمات متميزة لعملائنا في مطار البحرين الدولي، و سيقوم التشغيل الفعال لمركز الاستعلامات دورًا بارزًا في المساعدة على تحقيق هذه الأهداف الهامة، متطلعا الى العمل مع شركة صلة الخليج، لتطوير إحدى أهم وسائل خدمة العملاء في المطار،  ونحن واثقون من تقدير عملائنا للتحسينات الفورية على خدمات مركز الاتصال بالنظر للخبرة الاستثنائية التي تمتاز بها شركة صلة الخليج ومستوى ما تقدمه من خدمات.

ومن جانبه قال السيد محمد القائد: "من خلال الاستثمار الضخم في البنية التحتية المتقدمة والفهم الأساسي لعمل الشركة، تتطلع شركة صلة الخليج، وليدة الرؤية الاقتصادية 2030 لمملكة البحرين، لهذه الشراكة الاستراتيجية، وبصفتنا مزودًا متكاملًا لحلول تجربة العملاء في شركة مطار البحرين، نسعى إلى تحقيق أفضل الممارسات الدولية لتقديم خدمات عالمية المستوى."

ويمكن للمسافرين او الراغبين في الاستفسار عن حالة الرحلات الجوية المغادرة أو القادمة الى مملكة البحرين الاتصال في أي وقت على الرقم المجاني 80007777 المجاني.